VideoByteのサブスクリプション（定期支払い）を解約する方法
- takeshi hoshino
- 2023-11-13
VideoByteはサブスクリプション（定期支払い）の製品を販売しています。サブスクリプションは無期限であるため、解約しない限り、定期購入の期間（月単位、年単位など）に応じて、各請求対象期間の開始時に請求が行われます。製品をご利用したくない場合、以下の方法に従ってサブスクリプションを解約することがでできます。
方法一、VideoByteのサポートチームに連絡
簡単かつ迅速にサブスクリプションを解約する場合は、注文番号とメールアドレスをVideoByteのサポートチームに送信すると、サポートチームがサブスクリプションをキャンセルします。
方法二、MyCommerceでサブスクリプションを解約する
MyCommerceにサポートのリクエストを送信して、サブスクリプションを解約するか、以下の手順に従って自分でサブスクリプションの解除もできます。
1、ここを押してでMyCommerceのアカウントログイン画面に入ります。右上にある言語変更ボタンで、日本語に変更できます。それからユーザーIDとパスワードを入力し、「ログイン」を押します。
2、それから、購読をキャンセルしようとする注文を見つけて、注文番号を押してください。すると注文の詳細情報が表示されます。
3、赤色のキャンセルボタンを押すと、キャンセル確認ウィンドウが表示されます。間違いなくサブスクリプションを解約しようとする場合、「はい」を押してください。これで、サブスクリプションの解約ができ、解約のお知らせも注文の詳細情報に表示されます。また、解約成功のお知らせメールも登録メールに送りします。
