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体験版と製品版との違いはなんですか？
体験版には以下の制限があります。
a.コピーできるDVDは最大3枚までです。
b.無料試用期間は15日間です。
製品版に登録すると、これらの制限は解除されます。
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ソフトを購入しましたが、登録方法が分かりません。
画面右上の鍵アイコンをクリックすると、登録画面が表示されます。購入時のメールアドレスと登録コードを入力すれば、製品版としてご利用いただけます。
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ソフトを購入しましたが、登録コードのメールがまだ届いていません。
通常、ご注文完了後1時間以内に登録コードをメールでお送りします。メールが届かない場合、または登録コードを紛失した場合は、注文情報を添えてsupport@videobyte.jpまでご連絡ください。確認後、再送いたします。
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登録コードが無効になり、4104エラーが表示される場合はどうすればよいですか？
4104エラーは、パソコンの買い替えやOSの再インストール後、または使用済みのライセンスコードを別のパソコンで使った場合に発生することがあります。
- OSを再インストールした後に4104エラーが表示される場合は、コードのリセットで対応できます。
- 新しいパソコンでご利用になる場合は、コードをリセットすると、元のコードは無効になります。
- 2台目のパソコンで使用する場合は、追加ライセンスをご購入ください。なお、追加購入時には割引が適用される場合があります。
コードのリセットをご希望の場合は、support@videobyte.jpまでお問い合わせください。
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どうしてディスクやISOファイル、DVDフォルダの読み込みに失敗するのですか？
読み込みに失敗する原因はいくつか考えられます。以下をご確認ください。
- 読み込みたいDVD、ISOファイル、DVDフォルダが破損していないかどうか。
- DVDドライブが正しく接続されているかどうか。
- 「VideoByte DVD コピー」が最新バージョンかどうか。最新版ではない場合は、公式サイトから最新版をダウンロードし、現在ご利用中の「VideoByte DVD コピー」をアンインストールせず、そのまま上書きインストールしてください。
- 一度ソースを削除し、もう一度追加し直しても同じ現象が出るかどうか
それでも解決しない場合は、詳しい状況を添えてsupport@videobyte.jpまでご連絡ください。
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DVDコピーの速度を上げる方法はありますか？
コピー速度は、ソースディスクの状態、使用しているドライブの性能、コピー方法、パソコンの処理性能などによって変わります。速度を上げたい場合は、以下をお試しください。
- 処理中は、できるだけ他のソフトを同時に使用しない
- 外付けドライブを使用している場合は、接続が安定したUSBポートをご利用いただく
- 保存先の空き容量を十分に確保する
- 傷や汚れの少ないディスクを使用する
環境によって差はありますが、ドライブの状態や保存先の速度がコピー時間に大きく影響します。
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コピー前に音声トラックや字幕を選択できますか？
はい、可能です。コピー前に保持したい音声トラックや字幕を選択できます。内容を確認しながら作業できるよう、プレビュー機能にも対応しています。
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DVDをISOファイルやDVDフォルダとして保存できますか？
はい、可能です。DVDディスクをISOファイルまたはDVDフォルダとして保存できるほか、DVDフォルダやISOファイルを空のDVDに書き込むこともできます。