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体験版と製品版の違いは何ですか？
下記の制限を除いて、体験版は製品版と全く同じ製品です。
a.再生中にウォーターマークが付きます。
b.ブルーレイディスク無料再生可能な期間は30日限定となっています。（動画ファイルとDVDの再生を無料でご利用いただけます。無料版に時間制限はありません。）
c.Blu-ray/DVDディスクを無劣化でMKVファイルに変換する機能は、各ファイル5分までお試しいただけます。
製品版に登録すると、すべての機能を制限なくご利用いただけます。
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ソフトを購入しましたが、登録方法が分かりません。
製品画面の右上にある鍵のアイコン或いはメニューから「登録」をクリックすると、登録ウィンドウが表示されます。登録メール及び登録コードを正しく入力したら製品を登録することができます。
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ソフトを購入しましたが、登録コードのメールがまだ届いていません。
通常、ご注文完了後1時間以内に登録コードをメールでお送りします。メールが届かない場合、または登録コードを紛失した場合は、注文情報を添えて「support@videobyte.jp」までご連絡ください。確認後、再送いたします。
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登録コードが無効になり、4104エラーが表示される場合はどうすればよいですか？
4104エラーは、パソコンの買い替えやOSの再インストール後、または使用済みのライセンスコードを別のパソコンで使った場合に発生することがあります。
- OSを再インストールした後に4104エラーが表示される場合は、コードのリセットで対応できます。
- 新しいパソコンでご利用になる場合は、コードをリセットすると、元のコードは無効になります。
- 2台目のパソコンで使用する場合は、追加ライセンスをご購入ください。なお、追加購入時には割引が適用される場合があります。
コードのリセットをご希望の場合は、「support@videobyte.jp」までお問い合わせください。
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どうしてディスクやファイルの読み込みに失敗するのですか？
読み込みに失敗する原因はいくつか考えられます。以下をご確認ください。
- 「VideoByte ブルーレイプレーヤー」が最新バージョンかどうか。最新版ではない場合は、公式サイトから最新版をダウンロードし、現在ご利用中の「VideoByte ブルーレイプレーヤー」をアンインストールせず、そのまま上書きインストールしてください。
- ブルーレイドライブが正しく接続されているかどうか
- 読み込みたいディスクやファイル形式が本ソフトに対応しているかどうか
- ネットワーク接続が安定しているかどうか
それでも解決しない場合は、詳しい状況を添えて「support@videobyte.jp」までご連絡ください。
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ブルーレイディスクしか再生できませんか？
いいえ。Blu-rayディスクだけでなく、DVDディスク、ブルーレイ/DVDフォルダ、ISOファイル、各種の動画・音声ファイルも再生できます。たとえば、MP4、AVI、WMV、MOV、MKV、VOB、AVCHD などに対応しています。/p>
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音声トラックや字幕は変更できますか？
はい、可能です。再生中に音声トラックや字幕を切り替えられるため、必要に応じてお好みの音声・字幕を選択できます。
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ブルーレイディスクを再生するにはブルーレイドライブが必要ですか？
はい、必要です。一般的なDVDドライブではブルーレイディスクを認識できないため、Blu-ray対応ドライブをご利用ください。