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製品に関するFAQ

• 1、VideoByte ブルーレイ コピーは無料利用できますか？

  「VideoByte ブルーレイ コピー」は15日間の制限付きの無料試用サービスがございますので、ユーザー様はこの期限に製品の機能、仕様などが確認することができます。制限なしで「VideoByte ブルーレイ コピー」を快適に利用しようとする場合、無料試用版を製品版にアップデートしてください。試用版の制限について詳細情報は「よくある質問」からご参照ください。

• 2、製品を購入した後すぐ利用できますか？

  はい。製品のご購入が完了すると、登録コードなどの情報が記載されたご注文確認メールをお送りします。ユーザー様は、メールに記載された登録用メールアドレスと登録コードを使用して製品の登録を行っていただけます。なお、迷惑メールフィルターをご利用の場合は、当社からのメールが受信できるよう、あらかじめ設定のご確認をお願いいたします。

• 3、登録コードのメールが届けない場合はどうすればいいでしょうか？

  まずは迷惑メールとして認識されている可能性がありますので、受信ボックスの迷惑メールフォルダをご確認ください。受信ボックスに確認できないまたは登録メールを間違って入力してしまった場合、注文番号、製品名、購入日などの情報を弊社のサポートメール「support@videobyte.jp」にご送信ください。弊社はご確認の上、注文情報をご再送信いたします。

• 4、OS、ソフトの再インストール、パソコン交換の場合はどうすればいいでしょうか？

  この場合、ソフトのほうは「VideoByte ブルーレイコピー」を公式サイトから再ダウンロードしてインストールしたらいいです。ですが、登録コードをリセットする必要があります。ご心配なく、リセット依頼のメールを弊社のサポートメール「support@videobyte.jp」に送信したら、弊社はご利用の登録コードをリセットして、完成したら元の登録メールおよび登録コードを通して製品を正常に登録できるようになれます。