1、VideoByte BD−DVDリッピングは無料利用できますか？
「VideoByte BD−DVDリッピング」は30日間の制限付きの無料試用サービスがございますので、ユーザー様はこの期限に製品の機能、仕様などが確認することができます。制限なしで「VideoByte BD−DVDリッピング」を快適に利用しようとする場合、無料試用版を製品版にアップデートしてください。試用版の制限について詳細情報は「よくある質問」からご参照ください。
2、製品を購入した後すぐ利用できますか？
はい。製品のご購入が完了すると、登録コードなどの情報が記載されたご注文確認メールをお送りします。ユーザー様は、メールに記載された登録用メールアドレスと登録コードを使用して製品の登録を行っていただけます。なお、迷惑メールフィルターをご利用の場合は、当社からのメールが受信できるよう、あらかじめ設定のご確認をお願いいたします。
3、登録コードのメールが届かない場合はどうすればいいでしょうか？
まずは迷惑メールとして認識されている可能性がありますので、受信トレイの迷惑メールフォルダをご確認ください。受信トレイに確認できないまたは登録メールを間違って入力してしまった場合、注文番号、製品名、購入日などの情報を弊社のサポートメールアドレス「support@videobyte.jp」にご送信ください。弊社はご確認の上、注文情報をご再送信いたします。
4、OS、ソフトの再インストール、パソコン交換の場合はどうすればいいでしょうか？
この場合、ソフトのほうは「VideoByte BD−DVDリッピング」を公式サイトから再ダウンロードしてインストールしたらいいです。ですが、登録コードをリセットする必要があります。ご心配なく、リセット依頼のメールを弊社のサポートメール「support@videobyte.jp」に送信したら、弊社はご利用の登録コードをリセットして、完成したら元の登録メールおよび登録コードを通して製品を正常に登録できるようになれます。
